Benutzer
Dieser Bereich ist nur für Administratoren sichtbar, nicht für Mitglieder (Benutzer).
Im Bereich Einstellungen → Benutzer kannst du die Liste der Benutzer anzeigen und verwalten, die deinem Quoting24-Profil zugeordnet sind.
Benutzerstatus
Jeder Benutzer kann sich in einem der folgenden Status befinden:
-
Aktiv
Der Benutzer hat sich bereits mindestens einmal bei Quoting24 angemeldet. -
Ausstehend
Der Benutzer wurde zu Quoting24 eingeladen, hat aber noch nicht den ersten Zugriff durchgeführt. -
Inaktiv
Der Benutzer war seit 5 Minuten nicht in Quoting24 eingeloggt. -
Offline
Der Benutzer war seit mehr als 15 Minuten nicht in Quoting24 eingeloggt.
Außerdem kann der Status angezeigt werden:
- Online
- Offline
Der Status des Benutzers wird von der Plattform verwendet, um die Machbarkeit der „Auto-Zuweisung“ zu bestimmen. Wenn alle Benutzer, die potenziell Ziel der "Auto-Zuweisung" sind, offline sind, findet die Auto-Zuweisung nicht statt (und das Ticket bleibt nicht zugewiesen und damit für alle Berechtigten sichtbar).
Benutzerrollen
Benutzer können eine der folgenden Rollen haben:
-
Administrator
Hat Zugriff auf alle Funktionen und Bereiche der Anwendung. -
Mitglied
Hat eingeschränkten Zugriff.
Einige Bereiche wie Benutzer, WhatsApp und Aktivität sind nicht sichtbar.
Erweiterte Benutzerverwaltung (Administratoren)
Ein Benutzer mit der Rolle Administrator kann auf das Zahnradsymbol rechts neben jedem Benutzer klicken, um einige Einstellungen zu ändern.
Insbesondere ist es möglich:
-
die Rolle des Benutzers zu ändern
(Administrator / Mitglied) -
die Sichtbarkeit der Anfragen zu verwalten
Standardmäßig kann ein Mitglied nur die ihm zugewiesenen Anfragen sehen,
es kann jedoch aktiviert werden: - Anzeige nicht zugewiesener Anfragen
-
Anzeige von Anfragen, die anderen Benutzern zugewiesen sind
-
die aktivierten Module zu konfigurieren
Es kann granular ausgewählt werden, welche Module jedes Mitglied: - anzeigen
- bearbeiten
darf. Zum Beispiel für das Modul „Auto- und Teilesuche“:
- kann ein Mitglied nur die von anderen Mitarbeitern ausgewählten Codes anzeigen
- oder in die Explosionszeichnungen gehen und Suchen sowie Änderungen durchführen
wie ein Administrator
Hinzufügen neuer Benutzer
Ein Administrator kann neue Benutzer zu Quoting24 einladen oder hinzufügen, indem er auf die rote Schaltfläche „Hinzufügen“ klickt.
Die Liste der verfügbaren Benutzer wird geöffnet; um einen Benutzer einzuladen, genügt ein Klick auf den roten Pfeil neben dem gewünschten Namen.
Während der Erstellung oder Einladung eines neuen Benutzers kann sein Spitzname voreingestellt werden.
Der Spitzname ist der interne Name, der in Quoting24 verwendet wird, um:
- den Benutzer in Zuweisungen anzuzeigen
- ihn in internen Notizen zu taggen
- ihn in der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern schneller zu erkennen
Passwortänderung und Kontoverwaltung
Durch Klicken auf „Passwort ändern“ oben rechts wirst du zum Bereich Account → Benutzerverwaltung von Qricambi weitergeleitet:
Wenn dein Benutzer Administrator von Qricambi ist, kannst du in diesem Bereich: - den Benutzernamen ändern - das Passwort ändern - Spitzname und Signatur des ausgewählten Benutzers schnell ändern, über das Bleistiftsymbol Die Zugangsdaten sind für Qricambi und Quoting24 dieselben.