Obszar roboczy
Ta sekcja jest widoczna tylko dla administratorów, a nie dla członków (użytkowników).
Klikając kreski w prawym górnym rogu w Quoting24 i przechodząc do sekcji
Ustawienia → Obszar roboczy, można zarządzać niektórymi podstawowymi opcjami
korzystania z platformy.
Nazwa obszaru roboczego
Można zmienić nazwę obszaru roboczego, ustawiając dowolną nazwę.
Każdy numer telefonu połączony z Quoting24 ma własną nazwę obszaru roboczego, która pozwala użytkownikom podczas logowania łatwo rozpoznać, w którym “pokoju” będą pracować.
Komentarze wewnętrzne
Z tej sekcji można włączać lub wyłączać komentarze wewnętrzne w czatach.
Komentarze wewnętrzne pozwalają operatorom: - komunikować się ze współpracownikami - wstawiać notatki niewidoczne dla klienta
Komunikaty serwisowe
Sekcja Komunikaty serwisowe pozwala zarządzać wiadomościami lub wewnętrznymi ostrzeżeniami związanymi z obszarem roboczym.
Te komunikaty służą do informowania operatorów o wskazówkach operacyjnych, aktualizacjach lub ważnych notatkach, o których należy pamiętać podczas codziennej pracy w Quoting24.
Wyodrębnianie danych AI
Quoting24 może automatycznie wyodrębniać przydatne informacje z:
- obrazów
- wiadomości głosowych
- tekstu wiadomości
Z tej sekcji można ukryć wyodrębnianie danych przez AI w sekcji obszaru roboczego.
Ustawienie jest przydatne, gdy chcesz zachować czystszy interfejs lub uniknąć pokazywania operatorom szczegółów automatycznego przetwarzania.