Użytkownicy
Ta sekcja jest widoczna tylko dla administratorów, a nie dla członków (użytkowników).
W sekcji Ustawienia → Użytkownicy można wyświetlać i zarządzać listą użytkowników powiązanych z własnym profilem Quoting24.
Status użytkowników
Każdy użytkownik może znajdować się w jednym z poniższych statusów:
-
Aktywny
Użytkownik wykonał już co najmniej jedno logowanie do Quoting24. -
Oczekujący
Użytkownik został zaproszony do Quoting24, ale nie wykonał jeszcze pierwszego logowania. -
Nieaktywny
Użytkownik przez 5 minut nie wszedł do Quoting24. -
Offline
Użytkownik przez ponad 15 minut nie wszedł do Quoting24.
Można również wyświetlić status:
- Online
- Offline
Status użytkownika jest używany przez platformę do określania możliwości wykonania “automatycznego przypisania”. Jeśli użytkownicy, którzy potencjalnie są celem "automatycznego przypisania", są wszyscy offline, automatyczne przypisanie nie nastąpi (a ticket pozostanie nieprzypisany i będzie widoczny dla wszystkich uprawnionych).
Role użytkowników
Użytkownicy mogą mieć jedną z poniższych ról:
-
Administrator
Ma dostęp do wszystkich funkcji i sekcji aplikacji. -
Członek
Ma ograniczony dostęp.
Niektóre sekcje, takie jak Użytkownicy, WhatsApp i Obszar roboczy, nie są widoczne.
Zaawansowane zarządzanie użytkownikami (administratorzy)
Użytkownik z rolą administrator może kliknąć ikonę koła zębatego po prawej stronie każdego użytkownika, aby zmienić niektóre ustawienia.
W szczególności można:
-
Zmienić rolę użytkownika
(administrator / członek) -
Zarządzać widocznością zapytań
Domyślnie członek może widzieć tylko zapytania przypisane do niego,
ale można włączyć: - wyświetlanie zapytań nieprzypisanych
-
wyświetlanie zapytań przypisanych do innych użytkowników
-
Skonfigurować włączone moduły
Można szczegółowo wybrać, które moduły każdy członek może: - wyświetlać
- modyfikować
Na przykład dla modułu “wyszukiwanie aut i części”:
- członek może tylko wyświetlać kody wybrane przez innych operatorów
- albo może wejść do schematów oraz wykonywać wyszukiwania i zmiany
tak jak administrator
Dodawanie nowych użytkowników
Administrator może zapraszać lub dodawać nowych użytkowników do Quoting24, klikając czerwony przycisk “Dodaj”.
Otworzy się lista dostępnych użytkowników; aby zaprosić użytkownika, wystarczy kliknąć czerwoną strzałkę obok wybranej nazwy.
Podczas tworzenia lub zapraszania nowego użytkownika można wstępnie ustawić jego pseudonim.
Pseudonim jest wewnętrzną nazwą używaną w Quoting24 do:
- wyświetlania użytkownika w przypisaniach
- oznaczania go w notatkach wewnętrznych
- szybszego rozpoznawania go podczas współpracy między operatorami
Zmiana hasła i zarządzanie kontem
Kliknięcie “Zmień hasło” w prawym górnym rogu przekierowuje do sekcji Konto → Zarządzanie użytkownikami w Qricambi (Account Admin):
Jeśli Twój użytkownik jest administratorem Qricambi, z tej sekcji można: - zmienić nazwę użytkownika - zmienić hasło - szybko zmienić pseudonim i podpis wybranego użytkownika za pomocą ikony ołówka Dane logowania są takie same dla Qricambi i Quoting24.